为进一步完善桐乡金凤凰科技大市场服务管理体系，充分发挥中介服务机构作用,根据《桐乡金凤凰科技大市场中介服务机构管理办法》，制定本办法。

第一条  考核目的

建立中介服务机构科学合理的淘汰机制和纠偏机制，促进中介服务机构健康快速发展，提高科技大市场内中介服务机构质量，发挥中介服务机构作用。

第二条  考核对象

入驻桐乡金凤凰科技大市场的中介服务机构。

第三条  考核程序

1．满一年后，被考核对象根据考核要求准备材料；

2．科技大市场于每年1月组织有关人员对考核材料进行审核，视情对被考核对象进行实地考察或到相关被服务单位了解情况；

3．根据考核指标体系进行打分；

4．考核结果以书面形式反馈给被考核对象。

第四条  考核机构

考核的责任部门为科技大市场管理办公室，每次考核由管理办公室组织有关人员组成考核小组，负责考核的具体工作。

第五条  考核内容与形式

考核内容分服务能力、服务业绩、制度建设和工作配合四个方面。考核采取量化打分形式，总分值为100分。

第六条  被考核对象需提交的材料

1．中介服务机构考核自评表；

2. 年度工作总结；

3．附件：

 (1) 营业执照复印件或批准建立证明材料（加盖单位公章）；

(2) 全年财务报表（加盖单位公章）；

(3) 中介服务机构从业人员信息登记表（含姓名、职务、学历、籍贯、职称等）；

(4) 年度内上报的各月度统计月报表；

 (5) 年度内上报的各月度统计月报表中涉及的各类服务或销售合同、发票复印件；

 (6) 年度内开展或承接的主要项目以及服务对象汇总清单；

 (7) 年度内举办培训或活动相关资料，包括活动组织方案、讲课提纲、活动通知、签到单复印件等；

 (8) 年度内相关信息报道或宣传信息等；

 (9) 内部管理制度（包括业务流程、收费标准等）；

 (10) 考核小组认为必须提交的其他有关材料。

第七条  考核结果分优秀、良好、合格与不合格四种。考核得分在85分以上（含85分）为优秀，75分以上（含75分）为良好，60分以上（含60分）为合格，60分以下为不合格，考核结果由考核小组以书面形式反馈给被考核对象。

第八条  被考核对象存在下列情况之一的，视为考核不合格：

1．不遵守大市场管理规定，拒不报送相关报表，造成不良后果的；

2．不按规定交纳房租、物业管理、水电等费用的；

3．违法违纪行为被查实的；

4．出现重大安全责任事故的；

5．未在规定时间内递交考核材料或递交材料不真实的(如财务数据等)；

6．考核小组认为考核不合格的其它情况；

7．口碑不好并对大市场产业严重影响的；

8．企业满意度调查不合格的（抽样数60%不满意为不合格）。

第九条  被考核对象通过科技大市场上报获得以下荣誉的，在考核时可酌情加分：

1．获得各类集体荣誉称号的，按桐乡市级、嘉兴市级、省级和国家级分别加2、3、10、20分；

2．获得各类个人荣誉称号的，按桐乡市级、嘉兴市级、省级和国家级分别加2、3、5、10分；

3．在某项考核指标上成绩特别突出的，可酌情加分。

以上各类加分相加后最高不超过20分。

第十条   本办法由桐乡金凤凰科技大市场管理办公室负责解释。